Reservas
¿Qué es Sattva?
Sattva es la plataforma de reservas de bienestar de Aruba. Reunimos en un solo lugar a profesionales locales independientes, desde masajes y yoga hasta sanación con sonido, respiración y más, para que veas lo que hay disponible y reserves en un par de minutos.
¿Cómo reservo?
Ve a Explorar y filtra por experiencia, fecha o lugar, o busca lo que quieres. Abre una experiencia para ver al profesional, el precio y los horarios, elige una hora, añade tus datos y paga. Tu correo de confirmación llega al instante.
¿Necesito una cuenta?
No. Reservas como invitado con tu nombre y tus datos de contacto. Tu correo de confirmación trae un enlace "Gestionar mi reserva" para ver, cambiar o cancelar tu reserva, así que no hay contraseña que recordar.
¿Pueden reservar los residentes?
Por supuesto. Sattva es para todos, vivas en Aruba o estés de visita.
¿Puedo elegir a un profesional en concreto?
Sí. Cada experiencia muestra quién la ofrece, y reservas directamente con el profesional que elijas.
No sé qué reservar. ¿Me ayudan?
Empieza por "¿Qué necesitas hoy?" en nuestra página de inicio, o escríbenos por WhatsApp al +297 560 0223 y cuéntanos cómo te sientes y cuándo tienes tiempo. Te sugerimos algo a tu medida.
Qué esperar
¿Qué tipo de experiencias puedo reservar?
Masajes y terapias corporales, yoga, sanación con sonido, respiración, clases en grupo y más. Se suman nuevos profesionales con frecuencia, así que la lista sigue creciendo.
¿Dónde son las sesiones?
Depende de la experiencia. Muchos profesionales van a donde estás: tu hotel, villa o casa. Otros te reciben en su estudio, al aire libre o en línea. Cada experiencia muestra dónde es antes de reservar, y en Explorar puedes filtrar por lugar.
¿Las sesiones son presenciales o en línea?
La mayoría son presenciales. Algunos profesionales también ofrecen sesiones en línea; se indica en la experiencia.
¿Cómo me preparo para mi sesión?
Cada experiencia explica qué llevar y cómo prepararte. El día antes de tu sesión también te enviamos un recordatorio con consejos.
Precios y pago
¿Cómo pago?
Pagas al reservar, en nuestro pago seguro. Las opciones de pago de tu experiencia se muestran al pagar, y recibes un correo de confirmación al instante.
¿Los precios son finales?
Sí. El precio que ves al reservar es el que pagas. Sin cargos ocultos.
¿Recibiré una confirmación?
Sí. En cuanto se procesa tu pago recibes un correo con todos los detalles de tu sesión.
¿Hay descuento en mi primera reserva?
Sí. Deja tu correo en nuestra página de inicio y recibes al instante un código personal para tu primera experiencia.
¿Cómo uso un código promocional?
Escríbelo al pagar, antes de confirmar el pago. El descuento se aplica al momento.
Cambios y reembolsos
¿Puedo cambiar mi reserva?
Sí, sin costo, desde el enlace "Gestionar mi reserva" de tu correo de confirmación, hasta 24 horas antes de tu sesión (hasta dos veces). Con menos de 24 horas, responde a tu correo de reserva y haremos lo posible por ayudarte; se aplica la política de cancelación.
¿Cuál es la política de cancelación?
Cancela tú mismo desde el enlace "Gestionar mi reserva". Con 48 horas o más antes de la sesión: reembolso total. Entre 24 y 48 horas: reembolso del 50%. Con menos de 24 horas, o si no te presentas: sin reembolso. Consulta nuestra Política de reembolso para más detalles.
¿Y si el profesional cancela?
Puedes elegir una nueva hora o un reembolso total a tu método de pago original.
¿Y si no llego a mi sesión?
Las sesiones a las que no te presentas no se reembolsan.
¿Cuánto tarda un reembolso?
Los reembolsos vuelven a tu método de pago original en 5 a 10 días hábiles, según tu banco o proveedor de pago.
Confianza y seguridad
¿Los profesionales están verificados?
Sí. Cada profesional presenta su solicitud, se reúne en persona con nuestro equipo y se revisa antes de aparecer en Sattva.
¿Y si algo sale mal?
Avísanos dentro de las 48 horas posteriores a tu sesión respondiendo a tu correo de reserva o por WhatsApp. Revisamos cada caso, hablamos contigo y con el profesional, y buscamos una solución justa, por ejemplo una nueva sesión o un reembolso.
¿Están seguros mis datos personales y de pago?
Sí. Los pagos los gestionan proveedores de pago seguros y Sattva nunca guarda los datos de tu tarjeta. Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles.
Contacto
¿Cómo contacto con Sattva?
Escríbenos por WhatsApp al +297 560 0223 o a info@sattvaaruba.com.